Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Magnoric est une SAS immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 853 689 594, dont le siège social est situé 34 rue de la Gare, 67120 Duppigheim.
La présente politique a pour objet de vous informer des principes qui régissent la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données à caractère personnel, ainsi que des principales finalités poursuivies par les traitements réalisés.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique et à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des modifications ou mises à jour qui y seraient apportées.
2. Quel est le cadre légal et réglementaire applicable ?
Magnoric, en sa qualité de responsable de traitement, est amenée à traiter certaines de vos données à caractère personnel, c’est-à-dire toute information vous concernant qui vous rend directement ou indirectement identifiable, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (« Réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel »).
Celle-ci comprend notamment (i) la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée, ainsi que ses éventuelles mises à jour, (ii) le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD ») et (iii) le cas échéant, les textes adoptés au sein de l’Union européenne et les lois locales susceptibles de s’appliquer aux données à caractère personnel traitées dans le cadre de nos relations.
3. Quelles sont les modalités de traitement de vos données à caractère personnel ?
3.1. Les finalités et la licéité des traitements
Les données à caractère personnel que nous collectons sont utilisées aux finalités suivantes, sur le fondement de la base légale qui leur est associée.
Traitements liés à la relation commerciale
|
Finalité du traitement |
Base légale |
|---|---|
| Gestion, qualification et réponse aux demandes (site web, téléphone, e-mail), notamment demandes de contact, demandes de devis, fourniture d’un support technique | Exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes |
| Gestion des commandes, des livraisons et du service après-vente | Exécution d’un contrat |
| Gestion des garanties commerciales et légales | Exécution d’un contrat ou obligation légale selon la garantie concernée |
| Gestion des précontentieux et contentieux, y compris le recouvrement des impayés | Intérêt légitime ou exécution d’un contrat |
| Gestion des obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Gestion de la connaissance client et prospect et analyses subséquentes : scoring, évaluation de la solvabilité financière et profilage, enquêtes de satisfaction, enquêtes qualité | Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
Traitements liés aux actions de développement commercial et de prospection
|
Finalité du traitement |
Base légale |
|---|---|
| Prospection électronique, y compris pour des biens et services analogues : envoi de newsletters, envoi de communications commerciales | Consentement ou intérêt légitime à communiquer avec nos prospects et clients, selon le cas |
| Prospection postale, par exemple envoi de catalogues | À confirmer, voir points de vigilance |
| Gestion des listes d’opposition | Obligation légale |
| Organisation et participation à des événements de développement et de fidélisation : événements digitaux tels que webinaires, événements physiques tels que visites d’usine, salons, concours | Intérêt légitime |
Autres traitements liés à la gestion de note site web et de nos réseaux sociaux
|
Finalité du traitement |
Base légale |
|---|---|
| Gestion de notre e-réputation | Intérêt légitime |
| Administration de notre site web et sa sécurité | Exécution d’un contrat ou intérêt légitime |
| Établissement de statistiques d’usage | À confirmer, voir points de vigilance |
| Gestion des comptes utilisateurs | Intérêt légitime |
| Gestion des interactions avec les personnes entrant en contact avec les comptes Magnoric | À confirmer, voir points de vigilance |
Vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous pour toute précision relative au traitement des données à caractère personnel vous concernant.
3.2. Catégories de données à caractère personnel
Dans le cadre de nos relations, Magnoric est amenée à traiter notamment les catégories de données suivantes, selon les traitements effectivement réalisés vous concernant :
|
Catégorie |
Données concernées |
|---|---|
| Données d’identité | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale |
| Données professionnelles | Fonction, raison sociale, données du compte LinkedIn, numéro SIREN |
| Données commerciales | Informations liées aux demandes (contact, documentation), achats de produits ou services réalisés, quantité, montant et date des commandes et des factures associées, adresse de livraison, historique des achats et des éventuels retours, ensemble des correspondances et échanges avec le client ou le prospect, y compris auprès du service après-vente ou sur les réseaux sociaux, y compris les données rendues accessibles par ces derniers, les messages échangés ou les publications |
| Données de connexion, d’activité et de comportement | Sites visités, adresse IP, journaux, identifiants, dates et heures de connexion et de déconnexion, localisation, données collectées par les cookies déposés |
Nous collectons ces informations directement auprès de vous comme auprès de votre employeur, de nos partenaires commerciaux, de nos distributeurs ou de nos filiales, ainsi qu’auprès de sociétés de location de bases de données, selon les finalités concernées.
4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Durée de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire ou permis au regard de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément à la loi applicable.
Critères de détermination des durées de conservation
La durée pendant laquelle une relation commerciale est en cours avec vous et pendant laquelle nous vous fournissons les services, par exemple tant que vous disposez d’un compte chez nous ou que vous utilisez les services.
L’existence d’une obligation légale, certaines réglementations nous imposant de conserver la trace de vos transactions pendant une durée déterminée avant de pouvoir les supprimer.
La nécessité d’une conservation au regard de notre situation juridique, notamment en lien avec les délais de prescription applicables, les procédures ou les enquêtes réglementaires.
Pour plus d’informations sur les durées de conservation appliquées, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
5. Des publicités de tiers sont-elles diffusées sur ce site ?
Nous travaillons avec des sociétés publicitaires tierces afin de diffuser des publicités pour des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez aux services ou les utilisez, ainsi que sur d’autres sites et services en ligne.
Vous pouvez voir des publicités fondées sur des informations relatives à votre accès aux services et à leur utilisation, ainsi qu’à d’autres sites et services en ligne sur l’un de vos appareils, et sur des informations reçues de tiers. Ces sociétés déposent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur, y compris au moyen de balises pixel. Elles peuvent également utiliser ces technologies, combinées aux données qu’elles collectent sur votre comportement de navigation, pour vous reconnaître sur vos différents appareils, par exemple votre téléphone mobile et votre ordinateur portable. Pour en savoir plus sur ce processus et sur la manière de le désactiver sur les navigateurs d’ordinateur et de mobile de l’appareil que vous utilisez pour consulter la présente politique, rendez-vous sur http://optout.aboutads.info/#/ et http://optout.networkadvertising.org/#/. Vous pouvez télécharger l’application mobile AppChoices pour contrôler la publicité ciblée par centres d’intérêt sur www.aboutads.info/appchoices.
Utilisation des services par les mineurs
Les services ne s’adressent pas aux personnes de moins de seize (16) ans et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes de moins de 16 ans.
5.1. À qui vos données à caractère personnel sont-elles communiquées ?
Vos données à caractère personnel sont transmises à nos services internes concernés par les finalités mentionnées ci-dessus, notamment aux directions commerciale et conduite du changement, marketing et communication, informatique, juridique, ainsi que finance et comptabilité.
Elles sont également communiquées aux destinataires suivants, strictement au regard des finalités poursuivies :
- nos partenaires commerciaux et distributeurs, y compris nos filiales ;
- nos prestataires, notamment informatiques, marketing et communication, y compris logiciels ;
- nos conseils, juridiques ou autres ;
- les autorités compétentes en cas d’infraction ou de contentieux.
Nous précisons que lorsque nous faisons appel à des sous-traitants au sens de la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel, ceux-ci sont tenus d’assurer la sécurité et la confidentialité des données qui leur sont communiquées et ne doivent utiliser ces données que sur nos instructions et conformément à l’accord de traitement des données signé avec nous.
Ce site est hébergé par SiteGround Spain S.L., dont le siège social est situé Calle de Prim 19, 28004 Madrid (Espagne).
Contact : legal@siteground.com
Site web : https://de.siteground.com/
6. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité de vos données à caractère personnel.
Conformément à l’article 32 du RGPD, nous nous efforçons de mettre en œuvre toutes les mesures techniques, logiques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour garantir le niveau de sécurité le plus adapté aux risques encourus lors du traitement de ces données.
Nous mettons également en place des moyens visant à prévenir, dans la mesure du possible, toute perte, destruction accidentelle, altération et tout accès non autorisé à ces données.
Ces mesures comprennent notamment la conservation de vos données dans un environnement d’exploitation sécurisé, accessible uniquement aux personnes autorisées et tenues au respect de la confidentialité de vos données.
7. Notre politique est-elle susceptible d’évoluer ?
Oui. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment, dans le respect de la réglementation applicable à la protection des données à caractère personnel.
Toute modification s’applique immédiatement et est signalée au début de la politique de confidentialité, avec la date d’effet correspondante.
Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, accessible depuis le pied de page du site www.magnoric.com.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément à la loi applicable, vous disposez des droits suivants, selon le traitement concerné.
8.1. Droits à l’information, d’accès et à la portabilité
Vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, et de savoir pourquoi nous les traitons, où nous les conservons et qui en est destinataire.
Nous vous communiquerons les informations demandées, par écrit ou par voie électronique, dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai d’un mois, sous réserve que votre demande ne soit pas excessive.
Vous avez également le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons. Si vous avez adressé votre demande par voie électronique et que vous ne demandez pas un autre moyen de communication, ces informations vous seront communiquées sous forme électronique.
8.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander à tout moment que vos données à caractère personnel soient mises à jour, rectifiées ou complétées. Selon le cas, vous pouvez également rectifier vous-même vos informations.
8.3. Droit à l’effacement
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes. Il est toutefois porté à votre connaissance qu’en raison de la nature de certains traitements réalisés, et notamment de leur base légale, par exemple le respect d’une obligation légale, nous ne pourrons procéder à la suppression de vos données qu’à l’issue de l’obligation légale de conservation ou des délais de prescription applicables.
8.4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l’utilisation de certaines de vos données à caractère personnel, notamment en cas de contestation de l’exactitude de tout ou partie de celles-ci.
8.5. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Le traitement doit alors cesser, sauf s’il est nécessaire, par exemple, au respect de la législation sociale et fiscale, à la défense de nos intérêts ou de ceux d’un tiers, ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
8.6. Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, dès lors qu’il a été préalablement recueilli par nos soins pour la mise en œuvre du traitement concerné.
Vous reconnaissez et acceptez que le retrait de ce consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué sur la base de l’accord donné avant ce retrait.
8.7. Droit à l’information en cas de violation de données
En cas de violation de données à caractère personnel constatée au sein de Magnoric, nous vous communiquerons les informations relatives à cette violation lorsqu’elle est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés.
Vous reconnaissez et acceptez qu’une telle communication n’est pas nécessaire lorsque Magnoric a mis en œuvre les mesures appropriées pour réduire ou éliminer le risque élevé d’atteinte à vos droits et libertés.
8.8. Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, notamment depuis son site www.cnil.fr.
9. Comment nous contacter ?
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou toute demande relative au traitement de vos données à caractère personnel, y compris l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) :
- par courrier à l’adresse suivante : Magnoric, à l’attention du DPO, 34 rue de la Gare, 67120 Duppigheim (France) ;
- par e-mail à l’adresse suivante : contact@magnoric.com.
Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous recommandons de nous fournir tout élément permettant de justifier de votre identité, par exemple votre numéro de client accompagné de votre identité et de votre adresse, voire une pièce d’identité. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander de nous communiquer d’autres informations permettant de la vérifier (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire), afin d’éviter que vos données ne soient communiquées à une autre personne que vous. Ces informations seront supprimées une fois cette vérification effectuée.
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